Zojuist heeft een student communicatie van Fontys Hogescholen een scherp artikel geplaatst. Het gaat over zijn ervaringen met Sony Ericsson (SE) haar slecht bereikbare klantenservice en SE haar minimale kennis over het Android software-systeem. Hij heeft contact met de marketing communicatie manager van Sony Ericsson. Dus het zou best eens kunnen, dat dit eenzelfde situatie [...]

Heemstede heeft als eerste gemeente van Nederland de moed gehad om richtlijnen te formuleren voor ambtenaren die gebruik maken van Social Media. Deels gebaseerd op dezelfde richtlijnen die Coca Cola geformuleerd heeft voor haar werknemers, het moet niet veel gekker worden, toch?

Nerds volgen trends op een andere manier dan via Trendsmap. Zij doen dat namelijk via een speciaal softwarepakket, die de trends projecteert van de 300 meest populaire websites, op een ‘kaart’ die van origine het metronetwerk van Tokyo weergeeft. Hoe meer bezoekers je dus hebt, hoe hoger het station afgebeeld staat op de information architect [...]

Op Woensdag 18 november woonde ik een symposium bij in het beruchte MiDi theater in Tilburg. De bijeenkomst had als hoofdthema ‘City Marketing’. Dit is een vorm van marketing welke zich bezig houdt met het ‘in the picture’ zetten van een gebied, stad of dorp. Dat ‘in the spotlight’ zetten gebeurd met City Marketing op [...]